Cómo tratamos tus datos

Información sobre protección de datos (RGPD y LOPDGDD).

Cuando pides un presupuesto por la web nos das datos personales y fotos de tu vehículo. Esto explica quién los guarda, para qué, cuánto tiempo y qué puedes exigirnos en cualquier momento.

Quién es el responsable

Qué datos recogemos

• Tu nombre y tu teléfono, para poder responderte.
• Tu correo electrónico, solo si lo escribes: es opcional.
• Marca y modelo del vehículo, zona dañada y lo que nos cuentes.
• Si el daño lo cubre un seguro.
• Las fotos del daño que subas.

De las fotos eliminamos los metadatos antes de guardarlas, incluida la localización GPS que suelen incorporar los móviles. No conservamos dónde se hizo la foto.

Para qué los usamos

• Preparar el presupuesto que nos pides y hacértelo llegar.
• Contactar contigo por teléfono, WhatsApp o correo sobre esa solicitud.
• Gestionar la cita en el taller y enviarte un recordatorio, si la concertamos.

No usamos tus datos para publicidad ni los cedemos a terceros para que te ofrezcan nada.

Con qué base legal

Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya: nos pides un presupuesto y lo preparamos. Puedes retirar el consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte al tratamiento anterior.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos la solicitud mientras gestionamos tu presupuesto y, después, durante 24 meses por si retomas el contacto. Pasado ese plazo se borran, fotos incluidas. Si nos pides antes que los eliminemos, lo hacemos.

Quién más los ve

Solo el personal del taller que atiende presupuestos. No vendemos ni cedemos datos. Si el taller usa proveedores técnicos (alojamiento, correo o mantenimiento), acceden únicamente para prestar ese servicio y con contrato de encargado del tratamiento. [Enumera aquí tus proveedores si los tienes.]

Dónde se guardan

En un servidor bajo control del taller, dentro del Espacio Económico Europeo. No hay transferencias internacionales de datos.

Qué derechos tienes

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir lo que esté mal.
• Supresión: que lo borremos todo, fotos incluidas.
• Limitación y oposición al tratamiento.
• Portabilidad: que te lo entreguemos en un formato legible.

Escríbenos a [correo de contacto] o pásate por el taller con tu DNI. Respondemos en un plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cookies

Este formulario no usa cookies de seguimiento ni analítica de terceros. El panel del taller guarda tu sesión en el navegador, y solo lo usa el personal del taller.